FAQ

Q

配送方法と送料について教えて下さい。

A
ヤマト運輸の常温便で発送いたします。 送料はお届けする地域、ボックス60(S・M)サイズ、80(L)サイズ、通常便、クール便でも価格が変わります。 毎年4月〜10月いっぱいまでの期間はクール便での配送になります。それ以外の期間は通常便にて配送します。料金は商品詳細ページ内それぞれのリンク「送料についてはこちら」からご確認いただけます。 また、送料はひと商品につき送料がかかります。 複数購入した場合はそれぞれの送料が合算されますのでご注意下さい。
Q

注文から発送までどのくらいかかりますか?

A
毎週水曜日と年末年始の一部を除き、ご注文から3営業日以内の配送を予定しております。 営業時間終了後(19:00以降)のご注文は翌日扱いとさせて頂きます。
Q

保存期間はどれくらいですか?

A
高温多湿・直射日光を避けた保存で約7日間程度です。 お手元に届きましたらお早めにお召し上がりください。
Q

熨斗(のし)は付けてもらえますか?

A
申し訳ございません。対応しておりません。
Q

領収書は同梱してもらえますか?

A
申し訳ございません。対応しておりません。
Q

決済方法について

A
以下の方法がご利用いただけます。 ●クレジットカード ご利用可能カード会社 ・VISA・Master・American Express・JCB・Diners ●楽天ペイ 楽天会員IDとパスワードを入力するだけでクレジットカード情報などの入力の手間を省いてのお支払いが完了します。 ご購入金額に対して1%の楽天スーパーポイントが貯まります。また、お持ちのポイントを利用することも可能です。 尚、全額ポイントでのお支払いはできません。 ●代金引換 別途手数料が330円かかります。
Q

原材料について

A
主に以下の原材料を使用しております。 ・栃木県内産卵 ・栃木県内産小麦粉 ・三温糖 ・トレハロース ・はちみつ ・みりん ・アルミフリーベーキングパウダー アレルギーをお持ちのお客様など、商品毎の詳しい情報に関しましては商品購入前にお問い合わせください。
Q

定期購入について

A
●お支払い方法はクレジットカードと代金引換のみです。 一度ご注文いただくと自動で決済が行われ、 面倒な手続きの必要がないクレジットカードのご利用をオススメします。 ●会員登録していただく必要があります。 お届け先住所のご住所等をご登録いただく必要があります。 ●お届け先住所変更について STORESにログイン後、アカウント設定の「お届け先情報」を変更いただきますと、次回以降のオーダーより変更した住所が反映されます。 ●ご解約について STORESにログイン後、「購入履歴」よりご解約いただけます。
Q

購入数の上限について

A
オンラインストア上では制限数なくご注文いただけますが、一度のご注文で合計50個を超える場合は、直接、店舗までご連絡のうえご注文ください。